Trocas e Devoluções

A Loja Virtual LC Petry busca constantemente qualificar o atendimento aos clientes, desta forma, atende às determinações do Código de Defesa do Consumidor. O comprador que adquirir nossos produtos através deste canal virtual tem até 30 dias, a contar da data de recebimento do produto para solicitar a troca e até 7 dias para desistir da compra.

Para solicitar a troca ou devolução, o comprador deve entrar em contato com a Loja Virtual LC Petry e informar número da nota fiscal e motivo da solicitação. Após a validação da solicitação, a Loja Virtual LC Petry fará o recolhimento do produto no mesmo local que foi entregue. Assim que o mesmo for recebido na empresa, o estorno será realizado, se este for o caso.

Para as situações acima ou dúvidas na operação na loja virtual, solicitamos que o cliente entre em contato conosco através do telefone (51) 3470-0505, de segunda à sexta-feira das 8h às 12h e das 13h às 17:30h ou envie um e-mail para sac@lcpetry.com.br.